نئی دہلی: بھارت کی مشہور ائیر لائن ائیر انڈیا ایک بار پھر بدانتظامی کی وجہ سے خبروں میں ہے۔
دہلی سے شکاگو جانے والی 18 گھنٹے کی طویل پرواز کے دوران پورا کیبن کریو ایک ساتھ سو گیا، جس سے مسافروں کو کسی قسم کی سروس دستیاب نہیں رہی۔
واقعے کی تفصیل:
12 ہزار کلومیٹر طویل پرواز کے دوران مسافروں نے جب کھانے پینے یا دیگر سہولیات کیلئے عملے کو تلاش کیا تو تمام عملہ بزنس کلاس میں گہری نیند میں پایا گیا۔
ائیر لائن کے ذرائع کا دعویٰ ہے کہ بزنس کلاس کی کچھ نشستیں عملے کے آرام کیلئے مخصوص ہوتی ہیں، لیکن پورے عملے کا ایک ساتھ سونا حفاظتی اصولوں کی سنگین خلاف ورزی ہے۔
نجکاری کے بعد مسائل:
ائیر انڈیا کے ٹاٹا گروپ کی ملکیت میں جانے کے بعد سے خدمات کے معیار پر سوالات اٹھ رہے ہیں۔مسافروں کی جانب سے کمزور سروس، تاخیر اور اب عملے کی لاپروائی کی شکایات میں اضافہ ہوا ہے۔
اگلا مرحلہ:
ہوابازی کے حکام اس واقعے کی تحقیق کر رہے ہیں اور ممکنہ طور پر ائیر انڈیا پر کارروائی ہو سکتی ہے۔یہ واقعہ ائیر انڈیا کی بدنام زمانہ بدنظمی کی ایک اور مثال ہے، جس نے مسافروں کے اعتماد کو مزید نقصان پہنچایا ہے۔
