آسٹریلوی جوڑے کو دورانِ پرواز کمبل میں لپٹی ہوئی لاش کے ساتھ بٹھانے کے معاملے پر قطر ایئر ویز نے وضاحت پیش کرتے ہوئے اپنے عملے کے فیصلے کا دفاع کیا ہے۔
ایئر لائن کا سرکاری مؤقف
قطر ایئر ویز کے ترجمان نے برطانوی نشریاتی ادارے بی بی سی کو دیے گئے بیان میں کہا کہ:عملے نے تمام تر پیشہ ورانہ طریقہ کار اپنایا اور ایوی ایشن انڈسٹری کے معیاری اصولوں کے مطابق اس ناخوشگوار واقعے سے نمٹا۔خاتون کی موت کے بعد متاثرہ جوڑے سمیت دیگر مسافروں کو متبادل نشستیں فراہم کی گئیں اور ایک ایئر ہوسٹس مسلسل متوفیہ کے پاس موجود رہی۔ایئر لائن نے متاثرہ جوڑے اور دیگر مسافروں کو مدد اور معاوضے کی پیشکش بھی کی ہے جو اس واقعے سے براہ راست متاثر ہوئے تھے۔
واقعے کی تفصیلات
یہ واقعہ قطر ایئرویز کی میلبرن سے دوحہ جانے والی پرواز میں پیش آیا، جہاں ایک معمر خاتون دورانِ پرواز بے ہوش ہو گئیں اور کچھ دیر بعد انتقال کر گئیں۔ خاتون کی لاش کو کمبل میں لپیٹ کر سیٹ پر بٹھایا گیا، جبکہ اس کے ساتھ موجود آسٹریلوی جوڑے کو متبادل نشست فراہم کرنے کے بجائے وہیں رہنے کو کہا گیا۔
آسٹریلوی جوڑے کا مؤقف:
جوڑے نے آسٹریلیا کے ایک ٹی وی چینل کو انٹرویو دیتے ہوئے کہا کہ ان کا سفر انتہائی تکلیف دہ رہا۔انہوں نے بتایا کہ خاتون کے انتقال کے بعد عملے نے کچھ دیر تک کوئی خاص کارروائی نہیں کی اور بعد میں انہیں کمبل میں لپیٹ دیا گیا۔جوڑے کے مطابق، وہ لاش کے ساتھ بیٹھنے پر مجبور تھے کیونکہ انہیں کسی اور سیٹ پر منتقل نہیں کیا گیا۔ان کا کہنا تھا کہ یہ تجربہ ذہنی طور پر شدید تکلیف دہ تھا اور ایئر لائن کو اس معاملے میں زیادہ حساسیت کا مظاہرہ کرنا چاہیے تھا۔
ایئر لائن کا مزید ردعمل
ایئر لائن کے ترجمان کا کہنا تھا کہ:دورانِ پرواز اموات ہوا بازی کی صنعت میں شاذ و نادر پیش آتی ہیں، لیکن ہمارا عملہ ایسے واقعات سے نمٹنے کی مکمل تربیت رکھتا ہے۔اس مخصوص واقعے میں بھی تمام ضروری اقدامات بروقت اور پیشہ ورانہ انداز میں کیے گئے تھے۔کمپنی نے مزید کہا کہ وہ متوفیہ کے خاندان سے ہمدردی کا اظہار کرتے ہیں اور اس واقعے سے متاثر ہونے والے مسافروں کے ساتھ رابطے میں ہیں۔یہ بیان ایسے وقت میں سامنے آیا ہے جب آسٹریلوی جوڑے کے انٹرویو کے بعد سوشل میڈیا پر قطر ایئرویز کو سخت تنقید کا سامنا کرنا پڑا۔
